Privacy Policy

PRIVACY POLICY

INFORMATIVA PRIVACY

ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 articolo 13 

Hej! S.r.l. è un’agenzia digital che usa sistemi e interfacce conversazionali per promuovere servizi e prodotti dei suoi clienti. 

Il presente documento (“Informativa”) fornisce indicazioni in merito al trattamento dei dati personali, come di seguito specificati, che verranno forniti a Hej! S.r.l. e che verranno trattati dalla stessa e/o da altri soggetti individuati per le finalità di seguito indicate. L’informativa è resa ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (di seguito “GDPR” e/o “Normativa Applicabile”).

  1. Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento è Hej! S.r.l, con sede legale in Roma alla Viale Beata Vergine del Carmelo n.22 (di seguito anche solo “HEJ”).

Responsabile per la protezione dei dati (DPO) è: dott.ssa Giuseppina Esposito

  1. Contatti

Per ogni questione riguardante i trattamenti dei dati personali operati da HEJ, è possibile contattare i seguenti indirizzi e-mail:

Titolare trattamento: privacy@hej.ai

Responsabile per la protezione dei dati (DPO) : dpo@hej.ai

  1.  I nostri principi.

HEJ si impegna a rispettare la privacy delle persone fisiche con cui interagisce. La privacy, la sicurezza e il rispetto delle leggi sulla protezione dei dati personali sono centrali nella fornitura dei prodotti e servizi ai clienti di HEJ e nei confronti di ogni altro soggetto di cui HEJ raccolga dati personali, in primis nei confronti degli utenti che visitano il sito web di HEJ (di seguito anche solo “Utente” e “Sito web”).

HEJ adotta tutte le misure di sicurezza tecniche e amministrative per ridurre il rischio di perdita dei dati e per garantire che il trattamento dei dati dell’Utente avvenga in modo corretto e sia improntato ai principi di liceità e trasparenza.

  1. Categorie di dati raccolti e trattati.

Nello svolgimento della propria attività, HEJ raccoglie dati personali forniti direttamente dall’Utente o acquisiti automaticamente quando l’Utente interagisce con il Sito web di HEJ. 

Il conferimento dei dati è libero.  HEJ si impegna a raccogliere e trattare il minimo dei dati per consentire la navigazione sul Sito web. Il conferimento di alcuni dati, di volta in volta specificati, è necessario per poter interagire con HEJ.  

HEJ potrà acquisire, mediante la sezione “Contattaci” disponibile sul proprio Sito web o tramite altri mezzi di contatto (tra cui i canali social), la seguente tipologia di dati personali se resi disponibili dall’Utente: 

  • dati anagrafici, quali nome, cognome;

  • contatti, quali indirizzo mail e numero di telefono;

  • altre informazioni eventualmente rese dall’Utente nella relazione con HEJ, quali preferenze (anche commerciali), richieste specifiche in relazione a determinati servizi. 

HEJ, inoltre, potrà acquisire alcuni dati automaticamente quando l’Utente interagisce con il Sito web. Tali dati possono includere:

  • l’indirizzo IP del device utilizzato; 

  • dati pubblici di profilo dei social (se utilizzati per contattare HEJ); 

  • dati di navigazione, quali sequenza delle pagine visualizzate, traffico in ingresso e in uscita di siti, URL di provenienza, dati del dispositivo di navigazione, versione del browser, versione del sistema operativo.

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  1. Finalità e base giuridica del trattamento.

I dati dell’Utente sono raccolti per consentire di interagire con l’Utente, potenzialmente interessato ai servizi di HEJ. Per tale finalità, si ricorda che i dati personali verranno trattati in quanto necessari per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato. Inoltre, i dati dell’Utente potrebbero essere trattati per le seguenti finalità e in presenza delle seguenti basi giuridiche: 

Finalità     

Base giuridica del trattamento

  • Promozioni e offerte commerciali di HEJ: per consentire a HEJ di inviarle offerte e/o promozioni commerciali, materiale pubblicitario, segnalazione di eventi, realizzazione di studi e analisi, email promemoria relative ai servizi offerti da HEJ; 

  • Consenso dell’interessato fino a revoca. 

  • Promozioni e offerte commerciali di partner delle iniziative: per consentire a HEJ di inviarle offerte e/o promozioni commerciali, materiale pubblicitario, segnalazione di eventi, realizzazione di studi e analisi, email promemoria relative ai servizi offerti dai partner delle iniziative; 

  • Consenso dell’interessato fino a revoca.  

  • Adempimento obblighi di legge: adempiere agli obblighi normativi e regolamentari nazionali e sovranazionali, per ottemperare a ordini e richieste delle Autorità competenti; 

  • Adempimento obblighi di legge. 

  • Tutela dei diritti: per la tutela dei propri diritti e interessi legittimi dinanzi alle Autorità giudiziarie e di regolazione nazionali e sovranazionali. 

  • Interesse legittimo di HEJ a tutelare la propria organizzazione. 

In relazione al trattamento dei dati personali per finalità di valutazione dei profili di candidati, si prega di fare riferimento alla informativa disponibile al seguente link: https://drive.google.com/file/d/1ifLRpMq6TaxZaH4ywfFaWch3sPq_fb3w/view

  1. Cookie policy

Il Sito web si avvale di cookie. Per un’informativa dettagliata si rinvia alla Cookie policy di HEJ, disponibile al seguente link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/43025949/legal

  1. Modalità di trattamento dei dati

7.1. Il trattamento dei dati personali è effettuato con strumenti informatici e/o,  telematici, raramente su supporto cartaceo, nella misura strettamente necessaria alle finalità indicate.  

7.2. HEJ adotta misure e best practice idonee a proteggere i dati dell’Utente, al fine di impedire l’accesso non autorizzato, la modifica, divulgazione, cancellazione non autorizzate nonché al fine di ridurre il rischio di perdita accidentale. HEJ si sottopone periodicamente a risk assestment e due diligence di sicurezza svolte da società esterne al fine di garantire la sicurezza del trattamento dei dati.

7.3. L’Utente interessato potrà essere contattato via e-mailsms, o attraverso ogni strumento elettronico equivalente o chiamata tramite operatore a tutti i recapiti forniti, a seconda delle finalità applicabili rispetto al trattamento dei suoi dati. 

7.4. I dati personali saranno conservati in un archivio informatico di gestione dei rapporti con la clientela, cosiddetto Customer Relationship Management (CRM), di proprietà di HEJ, nonché eventualmente in uno o più appositi archivi o database della stessa HEJ. I dati potranno essere condivisi con i soggetti che forniscono i servizi di Hosting Provider e Cloud Service Provider (i.e. Salesforce Inc.) di cui HEJ si avvale per assicurare la funzionalità del servizio erogato.

  1. Luogo di trattamento dei dati

I dati sono trattati presso la sede operativa di HEJ e nei luoghi in cui sono localizzati i server degli Hosting Provider e/o dei Cloud Service Provider nonché nei luoghi in cui è localizzato il personale di HEJ autorizzato al trattamento.

Il trattamento dei dati avverrà all’interno di paesi appartenenti all’Unione europea.

  1. Soggetti che trattano i dati personali e trasferimento a soggetti terzi.

9.1. Nello svolgimento delle proprie attività, HEJ si avvale di proprio personale appositamente istruito, che potrà trattare i dati personali degli Utenti a seconda delle finalità indicate nella presente informativa. I suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione, salvo che ciò sia necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge o da regolamenti. 

9.2. Nello svolgimento delle proprie attività commerciali, previo consenso dell’interessato, HEJ potrà trasmettere i dati personali a società terze con le quali HEJ ha sottoscritto appositi accordi commerciali. Le società terze a cui verranno eventualmente trasferiti i dati personali e/o particolati raccolti di HEJ, salvo diversamente stabilito, diventeranno contitolari o titolari esclusivi del trattamento, secondo gli accordi intercorsi con HEJ. Per maggiori dettagli circa i soggetti terzi con cui i dati personali potrebbero essere condivisi, si prega di contattare HEJ ai recapiti indicati nella presente informativa. 

9.3. I dati personali acquisiti da HEJ potranno, inoltre, essere comunicati alle competenti Autorità nazionali e sovranazionali o all’Autorità giudiziaria in adempimento agli obblighi di legge o per la tutela dei diritti e interessi legittimi di HEJ.

9.4. I dati personali acquisiti da HEJ potranno, inoltre, essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi di supporto per consentire a HEJ di svolgere le proprie attività. Tali soggetti verranno qualificati, a seconda dei casi, quali titolari autonomi, contitolari o responsabili di HEJ e potrebbe trattarsi di avvocati, consulenti, società di assistenza tecnica, soggetti che forniscono servizi di hosting dei dati (forniti da Amazon AWS Inc., Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Mongo DB Inc., Salesforce Inc.). Per maggiori dettagli circa i soggetti terzi con cui i dati personali potrebbero essere condivisi, si prega di contattare HEJ ai recapiti indicati nella presente informativa.

  1. Periodo di conservazione dei dati.

I dati personali saranno conservati da HEJ per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e trattati e comunque per un periodo non superiore a 12 mesi dalla data di acquisizione degli stessi, salva la conservazione per un periodo successivo dei dati necessari a consentire l’adempimento degli obblighi legali e fiscali o per la tutela giudiziaria dei diritti di HEJ.

  1. Diritti dell’utente

11.1.  In relazione al trattamento dei dati degli Utenti, è possibile far valere nei confronti di HEJ tutti i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui il diritto di:

(i)     accedere ai propri dati personali; 

(ii)   chiedere la rettifica dei dati forniti; 

(iii)  chiedere la cancellazione dei dati forniti;

(iv)   chiedere che il trattamento sia limitato ad una parte delle informazioni;

(v)   chiedere il trasferimento dei dati forniti ad un soggetto terzo specifico (c.d. “portabilità” delle informazioni), salvo intervenuta cancellazione degli stessi;

(vi)  revocare il consenso, nei casi in cui sia stato prestato, in qualsiasi momento;

(vii)   opporsi al trattamento dei dati. 

11.2. Gli interessati hanno diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente nello stato membro in cui risiedono o lavorano o nello stato in cui si è verificata la presunta violazione.

11.3. I diritti potranno essere esercitati scrivendo a:  privacy@hej.ai – dpo@hej.ai

11.4 HEJ procederà senza ritardo a dare attuazione alla richiesta inviata da parte degli interessati.