I Conversational Assistant sono qui per restare! Non si tratta di un semplice trend: questi device sono ormai entrati prepotentemente nella vita dei consumatori, e non hanno nessuna intenzione di andarsene, rendendo ogni gesto più semplice, dal cucinare un uovo alla perfezione a effettuare un pagamento online. E’ per questo Read more…
Nel febbraio 2014, quando Facebook ha annunciato l’intenzione di acquisirla per 19 miliardi di dollari, WhatsApp vantava 465 milioni di utenti attivi al mese (rispetto all’1,2 miliardi di Facebook). Con il senno di poi, pare che Facebook ci abbia visto lungo, considerando che attualmente la base utenti di WhatsApp è Read more…
Cos’è il Conversational Commerce? Si tratta di una modalità che ci consente di effettuare acquisti, raccogliere informazioni e ricevere supporto sfruttando la conversazione e il linguaggio naturale (utilizzando la tastiera di un dispositivo oppure attraverso la voce). Ma facciamo un passo indietro: le persone hanno usato la conversazione per guidare Read more…
Più del 90% degli articoli di settore suggerisce di dare una personalità ben definita ai Chatbot, dando l’impressione all’utente di parlare con un essere umano. Nonostante ciò, solo una minima parte dei bot lanciati fino ad oggi ha una chiara personalità e, di questi, pochissimi hanno un nome di persona. Read more…
“Sì, inseriremo annunci pubblicitari nello Status e questa sarà la modalità di monetizzazione principale per l’azienda e un’opportunità per altre aziende di raggiungere le persone su WhatsApp.” L’annuncio del vicepresidente di Whatsapp, Chris Daniels, è più chiaro che mai. Sapevamo sarebbe stata solo questione di tempo e, a quanto pare, Read more…
Informazioni su voli e documenti di viaggio, monitoraggio degli ordini, estratto conto settimanale: perchè all’improvviso tutti hanno iniziato ad inviare messaggi invece della consueta email? Semplice: così sono certi che li leggeremo tutti!