"Sì, inseriremo annunci pubblicitari nello Status e questa sarà la modalità di monetizzazione principale per l'azienda e un'opportunità per altre aziende di raggiungere le persone su WhatsApp." L’annuncio del vicepresidente di Whatsapp, Chris Daniels, è più chiaro che mai. Sapevamo sarebbe stata solo questione di tempo e,...

Più del 50% degli utenti ringrazia il Chatbot (se fatto bene) al termine di un’esperienza conversazionale. Questo non avviene perché l’utente crede di parlare con una persona o per aver ricevuto le informazioni richieste, bensì perché durante la conversazione si è creato un legame emozionale...

COME I BRAND POSSONO SFRUTTARE FACEBOOK MESSENGER NEL BUYER'S JOURNEY. Ogni cliente prima di diventare tale probabilmente è stato un “utente”! Questo cosa significa? Che tutti i prospect prima di completare un acquisto hanno ricercato autonomamente delle informazioni specifiche riguardo quel prodotto. Questo percorso viene definito Buyer’s...

COME I BRAND STANNO INTEGRANDO WHATSAPP NELLE LORO STRATEGIE DIGITALI. Informazioni su voli e documenti di viaggio, monitoraggio degli ordini, estratto conto settimanale: perchè all’improvviso tutti hanno iniziato ad inviare messaggi invece della consueta email? Semplice: così sono certi che li leggeremo tutti! Il messaggio di testo ottiene...