Una delle maggiori sfide per brand e marketer è capire quali canali digitali sono più efficaci per interagire con i propri utenti. Ottenere l’attenzione degli utenti è il primo step di ogni strategia di marketing e apre la caccia ai canali giusti per garantire che il messaggio venga ascoltato. Tra Read more…
Più del 50% degli utenti ringrazia il Chatbot (se fatto bene) al termine di un’esperienza conversazionale. Questo non avviene perché l’utente crede di parlare con una persona o per aver ricevuto le informazioni richieste, bensì perché durante la conversazione si è creato un legame emozionale tra utente e brand. Beh! Read more…
Ogni cliente prima di diventare tale probabilmente è stato un “utente”! Questo cosa significa? Che tutti i prospect prima di completare un acquisto hanno ricercato autonomamente delle informazioni specifiche riguardo quel prodotto.
Informazioni su voli e documenti di viaggio, monitoraggio degli ordini, estratto conto settimanale: perchè all’improvviso tutti hanno iniziato ad inviare messaggi invece della consueta email? Semplice: così sono certi che li leggeremo tutti!
Perché i Chatbot devono avere una personalità Il mondo delle intelligenze artificiali ha da sempre incuriosito gli appassionati di tecnologia e non solo. Molti si sono interessati a questa tecnologia, da registi a scienziati, cercando di prevederne in qualche modo lo sviluppo e l’utilizzo in un futuro più o meno Read more…
Filo conduttore dell’edizione 2017 di Wired Next Fest è l’Identità con i risvolti, le prospettive e le potenzialità introdotti dall’Intelligenza Artificiale, nell’evoluzione dei processi identitari delle aziende, degli individui e delle amministrazioni. Al luna park dell’innovazione, che parla a un target sfaccettato senza limiti di età – è questa la Read more…
Questa settimana è stata veramente speciale per tutti i developer, agency e brand interessati al mondo dei Bot. Zuckerberg all’F8, conferenza mondiale dedicata a tutti gli sviluppatori e non solo che ruotano intorno al mondo di Facebook, ha annunciato la nuova piattaforma Messenger 2.0. 1.2 M di utenti, così inizia Read more…
Stai preparando una presentazione sui Chatbot per i tuoi clienti? Oppure stai lavorando ad uno speech per il prossimo Chatbot Summit? O semplicemente vuoi sapere qualche numero in più per fare il “fico” alla prossima riunione dove sicuramente si parlerà di Chatbot? Bastano solo 2 minuti, perchè il lavoro sporco lo abbiamo fatto noi!
Se ti occupi di Innovazione Digitale e nello specifico di Intelligenza Artificiale fai sempre un pò di fatica a spiegare che lavoro fai, sopratutto a tutte le persone che non sono del settore. Ogni volta che un mio amico o conoscente mi chiede “di cosa ti occupi ora? Che cosa stai Read more…
Il lato positivo della questione è che saranno creati circa 2.1 milioni di nuovi posti di lavoro, ma queste posizioni saranno aperte solo a coloro che sono in grado di “disimparare” il mondo come lo abbiamo conosciuto fino ad oggi e “re-imparare” (rapidamente) nuovi skills (mutlipli) che permetteranno di accedere alla New Economy dei prossimi anni.