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Riccardo Santoli

Artificial Intelligence

Chatbot Personality, fatelo ma…fatelo bene!

Più del 90% degli articoli di settore suggerisce di dare una personalità ben definita ai Chatbot, dando l’impressione all’utente di parlare con un essere umano. Nonostante ciò, solo una minima parte dei bot lanciati fino ad oggi ha una chiara personalità e, di questi, pochissimi hanno un nome di persona. Read more…

By Riccardo Santoli, 2 years2 years ago
Artificial Intelligence

NARRAZIONE E CO-CREAZIONE: COME RIVOLUZIONARE LO STORYTELLING CON I CHATBOT

Più del 50% degli utenti ringrazia il Chatbot (se fatto bene) al termine di un’esperienza conversazionale. Questo non avviene perché l’utente crede di parlare con una persona o per aver ricevuto le informazioni richieste, bensì perché durante la conversazione si è creato un legame emozionale tra utente e brand. Beh! Read more…

By Riccardo Santoli, 2 years2 years ago
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